Уважаемый клиент:

Ведущий продукт компании - закалочная печь - имеет относительно полную систему послепродажного обслуживания и продажи запасных частей как на международном, так и на внутреннем рынке.

Компания Gangxin придерживается концепции обслуживания "Качество на первом месте, честность на первом месте, сервис на первом месте, клиент на первом месте"; ориентированность на клиента, с самой быстрой скоростью, лучшими навыками и самым внимательным обслуживанием для достижения цели обслуживания "нет лучшего, есть только лучшее". Повышать удовлетворенность клиентов за счет своевременного, продуманного и удовлетворительного обслуживания, тем самым повышая конкурентоспособность бренда Gangxin и возглавляя новую тенденцию в сфере услуг.

Центр обслуживания клиентов находится в Лояне и предоставляет продуманные и эффективные консультации и услуги пользователям в стране и за рубежом. Для того, чтобы обслуживать всех более удобно и быстро, мы создали горячую линию 18637989096, потому что, хотя мы стремимся к совершенной продукции, мы уделяем больше внимания быстрому и эффективному обслуживанию!

В процессе производства оборудования, если возникла проблема, вы можете решить ее следующими способами:

1. Позвоните в центр послепродажного обслуживания компании Gangxin, чтобы узнать о решении связанных с этим проблем. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, вы можете обратиться в центр послепродажного обслуживания (24 часа в сутки).

2. Обратиться за послепродажным обслуживанием непосредственно в отдел обслуживания клиентов компании Gangxin, набрав номер горячей линии сервисного центра; горячая линия: 0379-62268689, специалист по проводке обслуживания клиентов поможет передать заявку на послепродажное обслуживание (8 часов в обычное рабочее время).

3. Отправьте заявку на послепродажное обслуживание по факсу, подробно опишите проблему и явление, укажите модель оборудования, имя пользователя, контактные данные и другую информацию, чтобы сотрудники послепродажного обслуживания могли своевременно принять меры. Факс можно отправить по адресу 0379-62201609.

4. Если вы столкнулись с несвоевременным обслуживанием или недовольством качеством послепродажного обслуживания, вы можете позвонить на горячую линию для жалоб 0379-63711056, и головной офис проверит, проконтролирует и проследит за обратной связью по соответствующим услугам.

Повышать удовлетворенность клиентов за счет своевременного, продуманного и удовлетворительного обслуживания, тем самым повышая конкурентоспособность бренда Gangxin и возглавляя новую тенденцию в сфере услуг.

Внутренний отдел послепродажного обслуживания компании Gangxin расположен по адресу: No.246, проспект Цзиньшуй, промышленная зона аэропорта, Лоян, провинция, Хэнань Китай

Послепродажное обслуживание включает в себя: технические услуги штаб-квартиры и на месте; отладку технологического процесса оборудования; управление, распределение и продажу запасных частей и деталей для пользователей; техническое обучение пользователей до и после продажи; определение, организацию и реализацию планов проекта технического преобразования пользователей Подождите.

Быстрое и эффективное обслуживание, клиент на первом месте, сервис на первом месте - это цель работы послепродажного обслуживания.

Конкретное содержание послепродажного обслуживания выглядит следующим образом:

1. Техническое обслуживание:

1) Предоставление пользователям технических консультаций по оборудованию и технологическому процессу, предложение наиболее подходящих моделей, планировки и основных требований к техническим решениям на месте установки оборудования, чтобы облегчить пользователям выбор справочной информации.

2) Установка, отладка и приемка проданного оборудования в соответствии с планом, отладка наилучших параметров процесса в соответствии с техническими требованиями и производство квалифицированной продукции из закаленного стекла.

3) Предоставление бесплатного технического обслуживания оборудования в течение всей жизни.

4) Ответственность за организацию и проведение необходимых технических преобразований и модернизаций после длительной эксплуатации оборудования для поддержания оборудования в наилучшем рабочем состоянии.

2. Техническое обучение персонала пользователей:

1) Предоставление до сотен страниц технических руководств для пользователей, включая технические описания оборудования, общие решения по устранению неполадок, методы обработки и обычные параметры процесса.

2) Проведение предпродажного и послепродажного теоретического и практического обучения операторов пользователей для обеспечения их самостоятельной работы.

3) Ответы и решение сложных проблем, возникающих у пользователей в процессе производства и обслуживания в любое время.

3. Ежедневное обслуживание:

1) Организуйте горячую линию обслуживания пользователей, чтобы принимать звонки и визиты от пользователей в любое время.

2) Отвечать на заявки и жалобы пользователей в течение 12 часов и отслеживать последующее обслуживание.

3) Регулярно проводить телефонные звонки пользователей и ответные визиты специального персонала.

4) При возникновении проблем, требующих решения на месте, наша компания гарантирует, что они будут решены в течение 12-36 часов в пределах провинции и 24-36 часов за ее пределами.

4. Поставка запасных частей

Компания Gangxin создала специальный склад запасных частей в Лояне для пользователей, чтобы обеспечить быстрое и эффективное обслуживание запасными частями; предоставлять запасные части в течение длительного времени, и запасные части предоставляются бесплатно в течение гарантийного срока (за исключением техногенных повреждений и расходных материалов).

5. файлы пользователей

Создавать полные, точные и подробные файлы пользователей, включая контактную информацию пользователей, техническую информацию об оборудовании, информацию об установке и обслуживании оборудования, информацию о запасных частях, телефонные факсы и т.д., чтобы добиться одного файла для каждого домохозяйства, управляемого специально выделенным лицом, и хранить секреты для пользователей.

6. Платное обслуживание

1) В течение гарантийного срока, если компоненты выходят из строя по нечеловеческим причинам, наша компания заменит их бесплатно (материальные затраты, трудозатраты и т.д.), без каких-либо комиссий (за исключением расходных материалов). В случае сбоев системы, вызванных человеческим фактором, наша компания взимает плату за материалы, отказывается от оплаты труда и командировочных расходов;

2) После истечения гарантийного срока, если компонент выходит из строя, сервисная служба нашей компании на месте будет взимать материальные затраты, трудозатраты и командировочные расходы.

Мы надеемся, что благодаря послепродажному обслуживанию мы сможем обеспечить хорошее и контролируемое состояние продаваемого оборудования, чтобы оборудование, производимое Gangxin, работало эффективно и создавало максимальную экономическую выгоду для пользователей.